产品维修服务：
1、产品维修服务流程：售后投诉电话→公司总部售后服务热线（400）→通知区域售后工程师→20分钟内联系客户了解情况并承诺服务时间→1小时内总部再次与客户确认→维修服务反馈→维修服务结果回访与登录；
2、接收客诉信息：销售内勤、区域经理、经销商等途径所获取的客户投诉信息后，统一转至公司总部售后服务热线（400）；
3、通知区域售后工程师：公司总部售后服务热线（400）与客户进行初步沟通，确认客户产品故障状况、机台购买时间、地址、姓名、联系方式、客户类型判定等基本信息，登录在《客户反馈问题跟踪明细表》，并向客户说明专业售后工程师将在20分钟内与客户联系，同时以信息方式向售后工程师转达客户诉求情况并电话确认；
联系客户：售后工程师必须在规定时间内与客户取得联系；
1、电话指导排除故障：如果设备出现的故障简单，通过电话指导即可解决的，售后工程师通过电话指导客户，排除设备故障；
2、确定上门服务：经分析设备故障需上门才能解决的，应给客户讲明出现故障的原因，与客户说明公司售后服务制度及服务费用标准，向客户承诺服务时间，同时将沟通结果以信息的方式报备公司；
a如需配件：在配件缺失情况下，应先向公司询问确认配件发到客户处，继而再承诺顾客上门维修时间（或等配件到客户家后，客户及时通知售后工程师到客户家中进行售后维修报务）；
b三包期内：三包期内所有配件（不含邮寄费用）、服务均有公司承担；
c三包期外：三包期外所有配件（含邮寄费用）、服务均有客户承担，售后工程师负责收回客户承担的配件及服务费用，售后服务费用收取统一标准：以次为单位收取服务费（省内200元/次、省外300元/次、空白区域300元/次及往返车船费），配件具体参照《配件价格表》，并向客户开立《收据凭证》
万杰产品依法实行三包，报修时请务必提供保修卡。
免费保修期限：
免费保修期限自三包卡上注明的销售日期开始计算，数控方馒头机、PLC包子机、饺子机保修期限三包1年整；普通和面积、切菜机、碎馅机、蒸车保修3个月；自动揉面机、链条和面机、圆馍机、蒸房保修6个月；产品部分普通配件以及轴承和输送带等易损件保修3个月。
下列范围不属于免费服务范围：
1、超过三包有效期的。
2、未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。
3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
4、三包凭证的产品型号或编号与商品实物不符的。
5、因不可抗力造成损坏的。
6、无有效三包凭证的（能够证明该商品在三包期内的除外）
很多人都是知道包子机在价格上，其实并不是很便宜，尤其就是对于那些需要大量机器的公司来说，都是一笔不小的支出。跟家用的那些小型机器不同的是，这种生产线的产品是可以用比较实惠的价格所买到的。只要是能掌握到几个有效的途径，那么基本上是不会出现什么太大的问题。这一点，对那些有这方面需要的人来说，都是要知道的。首先的一种方法就是，可以进行批发。当然这种办法，南阳包子机，只是针对于有大量需求的公司了。
如果说对包子机的需求量并不是很大的话， 那么使用这种方法反而就不会有什么太好的效果了。其实，多功能包子机产品，批发购买总体来说还是很不错的，不仅会在价格上下降，而且还能保证机器在质量上是不会出现什么太大的问题。在批发的时候，只要选择了正确的机器厂家，那么都是能花最少的钱，然后买到合适的产品了。
当然了，第二种方法就是在网上对包子机进行订购。因为有很多的厂家，为了能提高公司的销量，就会采用多种销售的渠道，包子机性能特点，在网上出售就是一种了。而且，为了能吸引到更多的顾客，还是会使用一定的优惠政策，这样人们在网上买的时候，包子机性价比高的，就能省下很大一笔钱了。虽然快递的过程并不是很快，但总归来说还是能省下一部分的资金，用于其他的发展上。
同样的，对于包子机的购买还是能跟其他的公司进行联合。因为在餐饮行业，想要做包子的餐厅肯定不只一家，因而对机器的需求量肯定会很大，要是能讲好条件，那么一起去购买的话，反而就会有着不同的结果，在价格上面肯定是不会太贵的。当然，在联合购买之前，肯定要将所有的可能发生的问题给解决好。这样在买回来以后，就能直接的去使用了。如果说一次性购买的数量很大的话，还是可以跟厂家进行议价，这样一来到最后都是能用很低的价格，将这个机器给买回来进行使用了。
包子机性能特点|河南万杰智能|南阳包子机由河南万杰智能科技股份有限公司提供。包子机性能特点|河南万杰智能|南阳包子机是河南万杰智能科技股份有限公司（www.wanjiejixie.com）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取新的信息，联系人：万杰。
